“现在管道通了，我们的生活恢复正常了。”6月11日清晨，在张湾区汉江路街道七里社区篷布厂小区3号楼前，居民梁大爷看着畅通的污水管道，感慨地说。
这个没有物业的“三无”小区，通过社区党委、小区党支部、业委会、楼栋长四级联动机制，成功破解了污水管道堵塞难题，为老旧小区治理提供了鲜活样本。
秦楚网讯（十堰晚报）记者 徐国文
治理困局：污水管道维修谁出资？
5月26日清晨，篷布厂小区3号楼2单元居民汪玲琴发现单元门前化粪池的污水上涌，裹挟着粪便冲上路面，刺鼻气味弥漫整个楼道。
接到居民反映后，七里社区工作人员张敏第一时间赶到现场查看情况，并联系了专业维修人员。经检查发现，污水上涌的原因是污水管道老化和杂物堆积导致堵塞。
随后，维修公司给出了维修方案，需要对污水管道进行全面疏通，并对化粪池进行清理，总费用约3000元。
篷布厂小区建于1996年，没有物业公司管理。其中，3号楼有2个单元共24户居民，维修管道每户需均摊125元。
为了解决污水管道堵塞问题，社区工作人员与小区党支部、业委会、楼栋长商议后，计划发动大家自筹资金进行维修。次日，社区在小区公告栏、微信群发布通知，向居民说明情况，并组织召开居民代表会议，商讨解决方案。但面对维修费，24户居民产生了分歧。
在当天的居民会议中，两种声音激烈碰撞：一部分居民同意自筹资金进行维修；另一部分居民认为，污水管道是公共设施，应该由政府或相关部门负责维修；还有居民认为维修公司报价太高。最终，会议在争吵中无果而终。
破局之道：四级联动破解难题
“污水管道堵塞对居民日常生活影响很大，不管怎么样，一定要尽快解决。”回到办公室后，七里社区党委书记刘金曼再次召集同事们商量解决办法。她提出：“首先要向居民做好科普，让居民明白公共设施维护是大家的共同责任。”
张敏提出：“可以和维修公司讲讲楼栋居民的实际情况，请他们打个折扣。”
社区工作人员小王提出：“我们应该继续做居民的思想工作，了解居民不愿自筹资金的原因，从这个方面破解难题。”
社区工作人员你一言我一语，提出了建议和解决办法。
次日，七里社区再次联系维修公司，详细介绍了楼栋的具体情况，维修公司同意将3000元维修费用降低至2000元，每户居民仅需出资83元。
随后，社区联合小区党支部、业委会、楼栋长挨家挨户走访，向居民耐心解释维修的必要性和紧迫性，倾听居民的诉求和意见。
6月6日，社区工作人员来到一户居民家中走访，得知社区工作人员的来意后，居民把门“哐当”一声关上。无奈之下，社区工作人员只能先行前往其他居民家中。经过几天努力，24户居民中仅剩2户不同意本次维修计划。
为了让全体居民参与到小区治理中，七里社区工作人员没有放弃，而是通过电话访问的形式继续做工作，终于了解到这两户居民的“心病”：担心资金使用不透明，反映的问题得不到解决……
“症结”找到了，“治疗”就轻松许多。社区工作人员再次上门：“施工过程中，您可以进行监督，维修完毕，也会对资金使用进行公示，您放心……”
经过多方的不懈努力，该楼栋24户居民全体同意维修管道，并缴纳了维修费用。6月10日，该楼栋污水管道疏通和维修工作开始。6月11日，堵塞的污水管道恢复畅通，困扰居民多日的难题圆满解决。